Para reconocida Desarrolladora en la Ciudad de La Plata, seleccionamos: Representante de atención al cliente, con perfil analítico y resolutivo.
#Principales tareas:
– Atención, resolución de consultas/pedidos/reclamos por canales oficiales.
– Asesoramiento integral, análisis y procesamiento de consultas
– Mantener al 100% de los clientes informados sobre los principales hitos de cada unidad de negocio, a través de comunicaciones y plataforma de gestión.
– Seguimiento de consultas de clientes
– Carga de información en CRM y plataforma de gestión.
– Propuesta y armado de comunicaciones especiales para clientes.
– Recopilar información, estadísticas e indicadores correspondientes a la satisfacción del cliente.
– Garantizar el correcto mantenimiento y optimización en recepción (espacio físico)
#Requisitos
- Perfiles con mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente en empresas de servicios de calidad.
- Analíticos, resolutivos o orientados a la calidad de experiencia del cliente.
- Se valora el conocimiento en protocolo y ceremonial / marketing / RRPP.
- Muy buena comunicación interpersonal y redacción.
- Conocimiento en herramientas informáticas
- Disponibilidad full time de L a V y Sáb ½ día.
- Zona: La Plata.
Interesados enviar CV a rrhh@recursosenmente.com.ar haciendo referencia al puesto e indicando remuneración pretendida.